سياسه الاستبدال والارجاع والضمان

سياسة الاستبدال والإسترجاع والضمان 

1- جميع الاجهزه الالكترونيه ضمان الوكيل لمده سنتين 

2-الاكسسوارات وغيرها ضمان الوكيل مباشره

وفي حال رغبه العميل في الاستبدال عن طريق حروف الجوال يتحمل العميل تكاليف الشحن او يقوم بزياره (فرع حروف الجوال في الرياض حي المرسلات ) 

3- للإستفادة من خدمات الاستبدال والإسترجاع يجب إحضار الفاتورة الأصلية 

4-ان يكون المنتج بنفس حالته عند الشراء ومغلفا بالغلاف الاصلي وفي حال تم فتح المنتج لا يمكن استرجاعه أواستبداله . 

5-يرجى الانتظار من 1 يوم الي 24 يوم عمل حتى تتم معالجة استرجاع الأموال

6-الإرجاع خلال 3 أيام والاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.

7-يتم إرجاع المبالغ بنفس الطريقة المستخدمة عند الدفع

8-لا يمكن استرجاع الطلب او جزء من الطلب اذا تم الدفع عن طريق تابي او تمارا او ابل باي او مدى . الا في حال العميل تحمل عمولة الطلب 

⁠9- المنتجات الغير قابلة للاسترجاع والاستبدال الأجهزة الإلكترونية، والأجهزة اللوحية ، وأجهزة الهواتف المحمولة، وأجهزة الكمبيوتر المحمولة ومنتجات ابل